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重新定義傳統銷售,專賣店打造服務窗口———專訪青島羅馬利奧經銷商吳國勇

2019-12-03 來源:中國陶瓷網 責任編輯:劉思桃
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敢拼敢為的精神深深烙印在每一個福建人身上,即使離開福建這片土地,干勁、闖勁、拼勁始終跟隨著福建人的一生,從青島羅馬利奧總經理吳國勇身上,我們見識了這股熱血精神。

 

從一畢業便進入陶瓷行業,20多年的從業經驗,讓吳總成為了一名經驗豐富的經銷商。2012年,他在眾多品牌中選擇了和羅馬利奧合作,至今已經是合作的第7個年頭。

 

在羅馬利奧磁磚20周年之際,我們采訪了吳總,關于青島羅馬利奧,關于吳總的門店運營之路。在訪談中,吳總細數了與羅馬利奧的合作故事。作為羅馬利奧的合作伙伴,讓我們一起來看看,他與羅馬利奧攜手同行的這一段路,他有著怎樣的感悟和經驗分享。

青島羅馬利奧吳總

 

Q1:您一畢業便進入了陶瓷行業,請問您對陶瓷行業存在著怎樣的情感呢?從何時開始有代理品牌并進行品牌化運作的想法的?選擇羅馬利奧又是因為什么契機呢?

 

吳總:我一畢業就進入陶瓷行業,首先是因為我所處的忠門小鎮有很多陶瓷人,匯聚了全國各地的陶瓷經銷商,大家互幫互帶,陶瓷在當地已經形成了一定的規模和地位;然后因為家族多年建材生意基礎,也促使我選擇進入陶瓷行業。

 

我從2000年就開始進行品牌化運作,2012年與羅馬利奧總部進行了接觸以后,發現雙方有共同的價值觀,便一拍即合。

 

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Q2:目前青島家居市場的發展情況如何呢?有怎樣的變化?

 

吳總:目前青島家居市場以好一家家居廣場、居然之家為主,還有紅星美凱龍、海博家居、城陽批發市場等,再有一部分低端的小建材市場。目前,家居市場入駐率下降,終端客流減少,家居市場各方都進入新一輪洗牌。

 

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Q3:羅馬利奧的品牌形象是現代、簡奢,對于這樣一個定位國際化、時尚化的品牌,請問您在青島是如何運營的呢?

 

吳總:青島是一個正處在高速發展、年輕有活力的現代化城市,是重要的沿海中心城市、國際性港口城市,羅馬利奧國際化、時尚化的品牌定位,正符合我們所面向的客戶群體,我主要從展廳打造和渠道建設兩方面進行品牌運營。

 

青島主城區正在發展三灣三城,實現城市空間的三次跨越。羅馬利奧磁磚在三灣三城各有一個展廳,輻射不同的區域。好一家國際家居廣場羅馬利奧專賣店輻射整個市中心,居然之家新區店羅馬利奧展廳輻射黃島膠南西海岸新區,居然之家即墨店輻射即墨藍色新區,專賣店作為營銷中心和服務窗口,方便各區域客戶選擇。

 

在渠道建設上,青島羅馬利奧不斷發展工程渠道,參與青島地鐵、青島國際院士港、亞馬遜AWS聯合創新中心、青島西站等市政項目的建設,并和一些開發商、銀行、醫院、加油站等建立長期合作關系;家裝渠道上既和本地數一數二裝飾公司合作,提供高端新品,也和套餐公司合作,提供性價比產品;設計師渠道上主動迎合個性化需求,從高端別墅到普通住宅,都能讓客戶及設計師找到滿意的產品,同時,青島羅馬利奧舉辦了多場私享會,進一步提升了品牌在當地的影響力和美譽度!

吳總生活照

 

Q4:目前青島羅馬利奧所處的位置是青島陶瓷高端品牌最集中的地方,您是如何保證和提升青島羅馬利奧的市場競爭力?

 

吳總:青島好一家國際家居廣場是青島市中心最重要的家居市場,時間長,規模大,也是陶瓷高端品牌最集中的地方,青島羅馬利奧主要通過展廳打造、團隊建設、客情建立等方面提升市場競爭力,積極擴店,緊跟廠家,引領潮流,展示新品,在當地建設一流簡奢展廳。還有一點值得一提,青島羅馬利奧旗艦店是好一家國際家居廣場“黨員示范展廳”,我以黨員的標準嚴格要求自己,帶動全店工作人員,堅持誠信為本,以為人民服務做為宗旨,做好商品銷售工作。

 

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Q5:相對于其他品牌而言,您認為羅馬利奧的優勢在哪?

 

吳總:在業內,羅馬利奧品牌優勢明顯,一是新賦能:通過冠軍之約、舞動中國、私享會等營銷推廣活動,實現賦能終端,給消費者帶來文化盛宴、優惠價格等;二是新消費:品質當道,價值為王。90后已經成為新消費主體,他們更注重質量、服務以及個性化設計。羅馬利奧產品線長,設計水平高,符合90后消費需求;三是新設計:簡奢產品,無懼近賞。羅馬利奧推出的至尊系列產品,以世界名貴石材作為設計原本,高度還原石材的色彩、紋理。

青島羅馬利奧團隊

 

Q6:2019年,很多人說陶瓷行業行情越來越嚴峻,您如何看待陶瓷行業的未來發展呢?

 

吳總:經濟正在轉型,房地產低迷,直接影響建陶行業,使得行業利潤降低、風險增加。但我們不能只進行縱向比較,我們也要關注橫向比較,建陶業是受到電商沖擊相對較小的行業,其中仍有許多可作為的地方。正如羅馬利奧何董所言“只有是品牌,才有機會薄利多銷”。第一、有實力的經銷商仍可進入大量精裝房項目、市政工程和公共建筑等工程項目;第二、品牌強,服務好,仍可和設計師渠道、家裝渠道建立聯系;第三、品牌強,服務好,仍可接到高檔裝修客戶和二次房改客戶,將專賣店逐漸變為服務窗口。我們大拇指團隊對未來銷售充滿信心!

Q7:今年很多行業都提到“國貨精品”,從陶瓷產品出發,您認為什么樣的產品才稱得上國貨產品呢?

 

吳總:國貨產品強調自主研發制造、且面向廣大消費者。羅馬利奧自主設計、綠色環保、智能制造、優選原料等優點,完全符合國貨精品的特點。

 

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Q8:您十年如一日地堅持每天寫工作日志,您認為工作日志對您的運營規劃以及管理工作有什么影響呢?

 

吳總:通過培訓,我和小伙伴們每天都堅持寫行動日志,并形成了習慣。行動日志是一張表格,但不止是普通表格,它包含了五項管理:心態管理,目標管理,時間管理,學習管理,行動管理。行動日志對運營規劃以及管理工作的主要作用是幫助目標的設定和實現。行動日志目標分為六個領域,包括事業,家庭,財富,健康,學習,人脈,按照這六個領域又分為終極目標、遠期目標、中期目標、年目標、月目標、日目標。每天,每周,每年都按這些目標來一步步實現,最終實現我們的終極目標。大拇指伙伴們每天用行動日志進行自我管理,讓生活更快樂,工作更高效,從而實現目標!

(文章來源:企業)

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